这天临近中午时分，客户张某神色匆匆地走进平陆农商银行部官支行营业厅，急切地表示要将自己的银行卡冻结。

这一异常举动立刻引起了柜员的高度警觉。柜员迅速安抚张某的情绪，并耐心询问事情的来龙去脉。

张某讲述道，当天，她突然收到一个陌生人的微信好友申请。添加好友后，对方竟在未作任何解释的情况下，直接向她名下的银行卡转账5万元。随后，对方联系张某，让她取出这5万元并转交给自己，还承诺后续会再次转账几十万元，并每次给予张某一定数额的好处费。

听到这样的要求，张某不仅没有心动，反而对着柜员露出自信的笑容，“多亏了你们农商行多次下乡给我们讲解防范电信网络诈骗的知识，让我的警惕性提高了不少，才不会被这种骗术蒙骗。我一听对方的话语，马上就想起你们讲的案例，这种便宜绝不能贪，这可是犯罪行为啊！这不，我先来找你们把卡‘锁了’，然后就去派出所报案。”

柜员对张某的正确做法表示高度赞赏，并迅速对其银行卡进行了限制非柜面处理，同时提醒他前往派出所报案时需要注意的事项。张某对柜员的协助表示感谢后，便立即前往派出所。

近年来，平陆农商银行积极通过各种方式，面对面为群众普及防范电信网络诈骗知识，成功提升了广大群众的风险防范意识和识别诈骗的能力，从而避免有效避免了经济损失。（阴朝辉 王鑫）