绛县农商银行优化服务惠民生
绛县农商银行优化服务惠民生
"在家门口就能办社保卡,农商行的服务真是太贴心了!"近日,绛县农商银行开展的"社保服务进广场"活动赢得了现场群众的一致好评。
活动当天,该行工作人员早早来到广场布置服务点。考虑到老年群体的特殊需求,工作人员特意准备了老花镜、放大镜等便民物品。在办理过程中,耐心细致地为每位老人讲解社保卡的功能和使用方法,从就医购药到待遇领取,再到农商行特色优惠活动,用通俗易懂的语言让老人们充分了解这张"小卡片"的大作用。
"阿姨,您看这里需要签字确认。""大爷,我帮您把字体调大一些。"现场工作人员的热情服务让办理过程充满温情。对于听力不好的老人,工作人员放慢语速、提高音量;对视力不佳的老人,则主动帮忙填写表格、放大显示内容。这种贴心周到的服务让现场的老人们倍感温暖。活动现场办理社保卡15张,预约网点办理7张。
此次将服务延伸到群众生活场景的实践,是该行践行"金融为民"理念的具体体现。未来将继续探索更多便民服务模式,通过走进社区、广场等场所,为更多市民提供便捷的金融服务,用实际行动传递金融温度,让优质服务照亮城市的每个角落。(阴朝辉)
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