近年来，垣曲农商银行致力于提供养老金融服务，以“适老化服务”为核心，将服务范围延伸至“最后一米”。今年以来，该行已累计提供上门服务49次，开展反诈、非法集资宣传活动130余次，以实际行动彰显了“金融为民”的责任与担当。

该行关注老年群体的金融需求，将柜台服务“搬到”老人身边，将关怀“送入”老人心中。

客户席先生在垣曲农商银行七一路分理处办理代理取款业务时发现，其母亲的银行卡客户信息不完整，且卡片到期需要本人携带身份证件前往柜面进行维护。然而，由于席先生的母亲已88岁且瘫痪在床，无法亲自前往网点办理银行卡信息维护及销户业务。

得知情况后，垣曲农商银行七一路分理处迅速启动“特殊客户绿色通道”，携带移动设备上门核实办理业务，全程规范高效，实现了“足不出户办金融”的目标。“农商银行能派人上门帮我母亲办理业务，真是太方便了，非常感谢。”席先生感激地表示。

除了提供让老人“省心”的上门服务，该行还提供“贴心”的健康关怀。

“我们在辖内的营业网点，设置了无障碍通道、爱心专座、血压计、老花镜、放大镜、应急药箱等‘暖心’适老设施，同时还开设‘银龄课堂’，积极开展反诈、非法集资宣传活动，用真实案例为老年人普及养老诈骗、非法集资等风险知识，守护养老钱袋子。”该行介绍道。

下一步，垣曲农商银行将继续以客户需求为导向，在养老金融领域精耕细作，用“零距离服务”和“适老化创新”，为老年群体铺就一条有温度的金融服务之路。（杨银军 闫苏霞）