垣曲农商银行营业部：双线并进战收官 厉兵秣马启新程

面对年终收官“冲刺哨”与明年开局“发令枪”，垣曲农商银行营业部全体员工以“双线并进”姿态，一手抓年末指标收官，一手谋“开门红”布局，用实干书写农商行人的责任与担当。

岁末业务高峰期，营业部以厅堂服务为阵地，开启“满负荷”运转模式。前台开设“年末冲刺绿色通道”，柜员主动放弃午休轮流值守，以“连轴转”换客户“零等待”，每笔业务高效办结；后台团队加班加点核对数据、排查风险，确保各项指标经得起检验。针对老年客户、周边商户等群体，营业部提供“一对一”专属指导，用贴心服务筑牢客户根基，赢得广泛好评。

寒风中，营业部“金融服务小分队”主动走出厅堂，深入社区、商圈、工业园区开展“敲门行动”。员工化身“金融宣传员”与“需求调研员”，手持“开门红”产品手册，与客户面对面沟通，精准了解商户资金流向、农户种植计划，推介“一揽子”金融产品。同时建立“一户一档”服务档案，登记客户意向、反馈优化建议。

为提升全员战斗力，营业部多措并举强化技能提升。夜幕下的会议室常常灯火通明，产品知识、营销技巧、服务礼仪等专项培训持续开展，通过“案例讲解+情景模拟”提升实战能力；开展“岗位技能大比拼”，激发员工比学赶超热情；员工利用业余时间钻研业务、查漏补缺，为明年服务客户筑牢本领根基。

收官不松劲，开局谋新篇。垣曲农商银行营业部全体员工正以奋进之姿冲刺年终收官，以充足准备备战明年开局，誓以优异成绩书写高质量发展新篇章。（杨银军 聂巧珍）

编辑：韩蕾