绛县浍水社区：居民查补助误投保 网格员贴心解忧

1月5日，绛县浍水社区居民秦先生查询玉米受灾补助时，误触隐蔽投保链接，被某保险科技平台自动扣款200余元，自身未主动操作投保却收到投保通知，因不熟悉手机操作，急忙向社区网格员求助。

接到求助后，网格员张娜、王伟君立即上门，核实扣款记录与投保相关凭证，确认系误点导致自动扣费。随后二人手把手指导秦先生操作微信小程序，核对信息、办理退保，成功帮其追回被扣款项，彻底消除后续扣费隐患。

问题解决后，秦先生对网格员连连称赞。网格员同时提醒居民，警惕不明链接与陌生缴费提示，核实平台真伪再填写个人信息，遇此类问题可随时联系社区网格工作人员，社区将第一时间为居民排忧解难。（贾晓康）

编辑：韩蕾