平陆农商银行：当好金融服务“快递员”

新年的瑞雪洒向平陆县城，与室外的寒风凛凛形成鲜明对比的是，平陆农商银行各网点营业大厅内暖意融融。喜庆的窗花、温馨的新春装饰，营造出浓厚的节日氛围。工作人员坚守岗位、精神饱满，用高效便捷的金融服务为广大客户送上新年“第一份金融大礼”。

信贷服务区，客户经理正耐心细致地为客户讲解授信政策、指导业务办理，整个服务流程高效顺畅、有条不紊。

“早就听说农商银行贷款政策好、办理快，没想到元旦当天也能顺利办下来，这笔资金正好能赶上春节前的备货旺季！”刚办完20万元授信的马先生难掩喜悦，对工作人员的专业服务连连称赞。

为确保开年金融服务“不缺位、不断档、高质量”，平陆农商银行在年前便提前谋划、精准部署。全体员工传承“背包银行”优良传统，提前深入社区、商圈、村组，开展“地毯式”走访，通过整理客户档案、制作“专属记忆卡”等方式，精准摸排小微企业、个体工商户和农户的融资需求。针对不同客户群体的需求特点，积极推广“晋享贷”等线上产品，并开辟“快办通道”，优化业务流程，实现授信申请、审批、放款全流程提速，让客户“少跑腿、好办事”。

员工们纷纷表示，要将优质服务融入日常、做在实处，切实当好金融服务的“快递员”，及时解决客户急难愁盼问题。（阴朝辉  赵慧煊）

编辑：韩蕾