人勤春来早、功到秋华实。新年伊始,临猗农商银行抢抓首季营销黄金窗口期,坚定信心、靠前冲锋,以决战之姿、实干之风,掀起新一轮营销服务热潮,用实打实的行动,彰显地方金融主力军的担当。目前,全行各项存款净增3.67亿元,各项贷款净投1.53亿元。
守牢厅堂“主阵地”。优化厅堂服务流程,网点负责人带头,或上柜办理业务,或做好引导分流,各岗位分工协作、配合默契,提高办理效率,缩短等候时间。业务办理间隙,开展“厅堂微沙龙”,工作人员面对面讲解大额存单、授信贷款、电子渠道等金融产品,量身定制个性化金融服务方案,吸引新老客户积极参与,有效提升客户粘性,用优质高效服务,守住厅堂营销“主阵地”,让优质服务直达客户心底。
深耕外拓“责任田”。做好柜面厅堂营销的同时,组建“背包银行”小分队,主动走出柜台、深入基层一线,走访拓客、跟进客户、高效联动,把金融服务送到百姓“家门口”。各小分队深入农村、居民社区、核心商圈等,走访对接种养殖大户、个体工商户、小微企业等,了解生产经营状况,全面摸排资金需求,开展政策解读、产品推介活动,同步开展反诈防骗金融知识宣传,用脚步丈量责任,用行动拓展服务边界,有效提升客户触达率与产品覆盖率。
营造氛围“生态圈”。创新金融场景应用,推出“幸福鑫禧”“成长鑫愿”“尊享鑫盈”“首惠贷”系列爆款产品及优惠活动,全员借助公众号、微信群、朋友圈等渠道,高频次、多维度转发宣传,满足客户全方位消费需求。线下对网点进行装扮靓化,悬挂各类喜庆装饰,张贴宣传海报、规划礼品摆台,提升客户服务体验,增强客户归属感,营造浓厚活动氛围,助力业务持续升温。(耿金乐 黄骁)
编辑:杨倩茹