平陆农商银行老城支行是这样一支队伍:他们锚定“1个目标”,用“1条心”的团结,用“N次奔赴”的行动,诠释了何为使命必达。
“服务没有捷径,唯有用脚步丈量。”支行员工是这么想的,也是这么做的。客户经理顶风冒寒,反复深入村道巷陌;柜员在三尺柜台内,将每一次服务都视作建立信任的契机。线上,一条条精心编辑的惠民信息在村组群内传递;线下,一场场集市宣传、金融微沙龙聚起人气。他们不只是在宣传金融产品,更是在编织一张与群众血脉相连的服务网络。
这份看似平常的奔走与坚守,源于一个朴素的共识:不放弃任何一位有需要的客户,不落下任何一个可努力的机会。晨会上,目标被清晰分解到每个人、每一天;夕会中,大家复盘得失,分享经验,为第二天积蓄力量。面对挑战,没有一个人置身事外:外拓同事带回的需求,柜面同事第一时间响应处理;柜面遇到的难题,客户经理及时提供支持。正是这种不分彼此、无缝衔接的协作,让“不可能”成为“可能”。
这里没有单打独斗的英雄,只有紧密相依的集体;没有轰轰烈烈的故事,只有日复一日的执着。他们通过每一次耐心的解答、每一次用心的奔赴,深深扎根于这片土地。(阴朝辉)
编辑:杨倩茹