在首季开门红活动中,平陆农商银行通过“新老结合”“内外结合”“动静结合”模式,走出适合自身的工作路径,奏响首季开门红强音。
“新老结合”筑牢客群根基。围绕“稳存量、促增量”思路,坚持维持老客户、拓展新客户两手抓。在以优质服务赢得老客户深度信赖的前提下,老客户主动推荐亲友、合作伙伴成为新客户,凭借口碑迅速建立信任,形成“老客留根、新客云集”的良性循环,为业务增长注入持续动力。
“内外结合”凝聚团队合力。各网点形成支行行长带头攻坚、内勤外勤相互联动的工作机制,全体员工分工协作,内外同频。外勤和内勤绑定划分小组,搭档作业,形成岗位互补、优势互补,既保证了营销成果的高效转化,又实现了业务办理的无缝衔接,更激发了全体员工的工作动力和热情。
“动静结合”抢占市场先机。建立“动静结合”的常态化、多样化营销体系。对于到访客户,提供优质便捷的厅堂服务,并根据客户特点主动介绍相关产品;主动走出网点,深入乡村进行上门走访,同客户拉家常的同时,挖掘并登记客户需求,第一时间制定金融方案、提供精准服务;对于外出务工人员,采取电话营销方式,讲解农商行最新金融政策,了解其在外务工情况、预计返乡时间以及相关金融需求,表达对他们的关心。通过“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”的营销积极性,赢得客户认可与市场先机。(阴朝辉 刘蜜)
编辑:韩蕾