新绛县市场监督管理局开展投诉举报处理能力专题培训

为深入贯彻落实市场监管法律法规，提升基层执法人员投诉举报处理工作规范化水平，近日，新绛县市场监督管理局组织召开全县市场监管系统投诉举报处理能力专题培训会。培训会由局党组成员、综合行政执法队专职副队长仪殿栋主持，各市场监管所一线执法办案业务骨干参加。

本次培训聚焦执法实务，由该局执法稽查股股长曹丽慧进行主讲。培训内容紧密围绕即将实施的《市场监督管理投诉举报处理办法》，重点针对新旧规定的核心变化与衔接要点、受理举报投诉的法定告知义务、不属于市场监管职责范围的投诉情形，以及相关法定期限与程序要求等关键环节，进行了系统讲解和明确。

会议强调，依法高效处理投诉举报是履职尽责、化解矛盾、优化营商环境的重要环节。

会议要求，全体参训人员要深刻领会培训内容，切实将学习成果转化为规范执法的实际能力，不断提升依法行政水平和群众满意度，为维护公平有序的市场秩序奠定坚实基础。

下一步，该局将不定期开展专题培训，着力夯实执法队伍的业务基础，推动投诉举报处理工作进一步规范化、标准化。（任俊生）

编辑：韩蕾