冒雪履约暖民心 平陆农商行服务显担当

1月20日，平陆县突降大雪，城区被厚雪覆盖，道路湿滑难行。平陆农商银行青年路支行行长王晓雅带领员工清扫网点门前积雪时，接到知音饭店谢女士的电话，询问此前约定的对公开户上门审核事宜是否能按时进行，言语中透露出对改期的考量。

据悉，谢女士的饭店正筹备开通抖音团购，平台要求必须开立对公账户。王晓雅得知情况后，第一时间与谢女士对接，敲定上门审核时间。年关临近，团购上线时机至关重要，为不耽误饭店经营计划，王晓雅在电话中明确表态，将如约上门服务。

清扫完积雪，王晓雅便与一名员工踏着积雪、迎着寒风出发。受路滑影响，原本十几分钟的路程，两人相互搀扶着走了近四十分钟，抵达饭店时已满身风雪，肩上落着雪花，裤脚沾满雪水。

看到二人冒着恶劣天气前来，谢女士又惊又喜，连忙迎接。王晓雅和同事顾不上清理身上的积雪，立即投入资料审核工作，同时耐心为谢女士讲解账户使用、结算流程等相关问题，高效完成全部审核事宜。

谢女士对农商行的服务赞不绝口，直言会将饭店后续业务全部交由平陆农商银行办理。此次冒雪履约，不仅彰显了平陆农商行信守承诺的职业素养，更以贴心服务拉近了与商户的距离，用实际行动践行了为民服务的初心。（阴朝辉  张娜）

编辑：韩蕾