新绛农商银行：金融服务进万家 开门红火暖民心

为打好 2026 年首季业务开局战，新绛农商银行早部署、快行动、实举措，全行上下鼓足干劲、凝心聚力。总行精准研判市场态势，立足“网点多、人地两熟”的本土优势，将“提升服务体验、增强客户粘性”作为核心抓手，周密制定方案，各机构闻令而动，一场全员参与、服务到家的“开门红”活动如火如荼展开。

厅堂变身“暖心站”，互动服务零距离。各网点以营业大厅为主阵地，大堂经理将等候区打造成“微沙龙”，趁客户办业务间隙，用通俗语言讲解“开门红”存贷款优惠、普惠政策、理财窍门及防诈骗知识。简短互动让等待时光更轻松，专业金融信息直达客户心坎，让冰冷座椅变成暖融融的交流课堂，赢得客户广泛认可。

集市庙会送“年礼”，金融知识入人心。瞄准年末大集、庙会、年货市场人流高峰，各支行组建精干队伍，携带宣传彩页走出网点，面对面向群众介绍活动政策与产品，耐心答疑解惑、现场登记预约，把“新春金融礼包”和真诚祝福送到家门口，既提升了活动知晓度，也让农商行品牌形象在烟火气中愈发深厚。

邻里金融真贴心，公益服务暖社区。该行抽调业务精英组建“邻里金融服务队”，选定村委大院、社区活动中心为固定服务点，利用村民大会、社区活动等时段，开展金融知识讲座、产品推荐会，一对一解答咨询，将服务送到田间地头与街头巷尾。更暖心的是，服务队同步提供理发、磨刀等公益服务，精准对接老年群体日常需求，这份“接地气”的关怀赢得居民真心点赞。周边社区南大爷特意手写感谢信，用朴实语言表达对农商行贴心服务的认可与谢意，让“百姓银行”招牌愈发鲜亮。

精耕细作优体验，服务升温强粘性。该行以客户体验为核心，下足“绣花功夫”：人多时灵活增开窗口，减少排队时长；为返乡人员、老年客户等开辟绿色通道，提供预约及上门服务；手机银行、微信银行全天候在线，实现线上线下无缝衔接。始终如一的主动关怀，让客户对新绛农商银行的服务更添信赖。

从厅堂温馨互动到集市热情推介，再到社区公益金融服务，新绛农商银行以“服务三农、助力小微”为初心，用饱满热情与务实行动冲刺“开门红”目标，为新一年高质量发展筑牢根基，也让金融温暖浸润民心。（任俊生）

编辑：杨倩茹