绛县绛山社区：警网联动显温情 网格员40分钟助失忆老人平安返家

1月24日18点40分，绛县绛山社区网格员高菲菲接到居民张莉紧急求助电话：“有位老人在路边徘徊，看着像是找不到家了，说话也含糊不清，你能不能过来看看？”接到电话时，求助居民张莉已准备打烊回家，天色渐黑且气温偏低，老人的安全让人心急如焚。

高菲菲接到电话后，第一时间做出决断：一边安抚求助居民张莉稍作等候，一边立即拨打110报警电话，协调民警将老人先接到古绛镇派出所妥善安置，同时在网格联络群发布寻亲公告，详细注明老人的大致体貌特征、发现地点及当前安置情况，呼吁辖区居民及同行扩散信息。

在派出所里，高菲菲试图获取有效信息。但老人因患有阿尔茨海默症，言语表达混乱。高菲菲从老人碎片化的口述中，捕捉到“范柴村”这一关键信息，她当即判断，老人大概率是范柴村居民。高菲菲立刻启动联动机制：一方面对接县综治中心，说明情况并请求协助；另一方面直接联系南樊综治中心及范柴村网格员，同步推送老人相关信息，请求帮忙核实身份。跨区域协作高效运转，范柴村网格员收到信息后，很快确认该老人是本村居民，并第一时间联系到老人家属。

据家属介绍，老人患阿尔茨海默症已有数年。家人发现老人走失后，四处寻找无果，正准备报警求助时，就接到了村网格员的电话。从接到求助电话到老人与家属团聚，仅用了40分钟。这场深夜里的紧急寻人，不仅彰显了网格员高菲菲“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的扎实工作作风，更凸显了警网联动、跨区域协作、居民共治的强大合力。

下一步，绛县绛山社区将继续聚焦群众急难愁盼问题，把贴心服务送到群众身边，用实际行动筑牢社区安全防线，让基层治理更有温度、更有效率。（贾晓康）

编辑：杨倩茹