垣曲县铜矿峪社区：网格速响应 守护暖民心

1月27日清晨5时20分左右，垣曲县铜矿峪社区网格员接到居民的紧急来电，反映路东区4号楼2单元楼下有一位老人倒地不起，且言语含糊不清。来电居民由于缺乏急救知识，不敢贸然施救，便第一时间向网格员求助。

接报后，铜矿峪社区网格员迅速启动应急机制，在电话中叮嘱居民留意老人的状态，避免移动老人，同时火速赶赴现场。在赶往现场的途中，网格员同步拨打了120急救电话，准确说明了事发位置以及老人的基本情况，请求专业医疗救援。

抵达现场后，社区工作人员查看老人意识和呼吸状况，疏散围观群众，保持现场通风，安抚老人情绪，为救援争取时间。网格员借助社区人口信息台账，迅速查询并联系上老人子女，告知现场情况与救援安排，缓解家属焦虑。120急救人员到达后，网格员配合医护人员将老人转移至救护车上，并协助家属做好后续对接工作。

由于报告及时、响应迅速、处置妥当，老人得以在最短时间内被送往医院治疗。目前老人情况稳定，家属全程陪护，并且对社区网格员和热心居民的及时帮助表示衷心的感谢。此次事件充分体现了铜矿峪社区网格化管理的成效，彰显了基层治理中响应快速、联动紧密、服务暖心的良好作风。（杨银军 颜珍珍  李鑫）

编辑：韩蕾