垣曲农商银行：三措聚力按下首季发展 “快进键”

2026 年首季 “开门红” 营销攻坚战打响以来，垣曲农商银行锚定目标、凝心聚力，以 “开局即决战、起步即冲刺” 的奋进姿态，从统筹部署、客户服务、队伍建设三方面精准发力，层层压实责任、狠抓落实，全力推动各项业务提质提速，为首季工作开好局、起好步筑牢基础。

统筹部署谋深走实 精准施策高效落地

该行锚定 “开门红” 目标，构建 “统一指挥、分层负责、协同联动” 作战体系。通过专题会议细化竞赛与营销方案，将目标分解到岗、责任到人，明确时间表与路线图。打破 “坐商” 思维，开展 “网格化、清单式” 走访，组织客户经理深入园区、社区、村镇，摸排小微企业融资需求，“一户一策” 匹配金融产品。建立 “日监测、周调度、旬通报、月分析” 督导机制，班子成员下沉一线，倾听诉求、解决难题，凝聚冲刺合力。

深耕客户提质增效 暖心服务筑牢根基

该行坚守 “以客户为中心” 理念，通过 “线上线下协同、厅堂外拓联动” 三维发力。各网点利用电子屏、宣传展板等载体播报活动信息，大堂经理以厅堂微沙龙开展客户建联与产品推介，实现客流向业务量高效转化。组建 “客户经理 + 综合柜员” 营销小组，常态化上门服务，依托辖区人脉精准邀约客户，将存贷款、电子银行等服务延伸至村居 “最后一米”。结合地域特色与新春氛围布置厅堂，以有温度的服务提升获客、活客、黏客能力，增强客户满意度与忠诚度。

强化培训赋能队伍 锤炼本领提升战力

该行坚持思想引领与技能提升双管齐下，锻造高素质金融服务队伍。聚焦一线岗位需求，开展营销技能专项培训，推动理论知识与客户储备、存贷款营销等实际工作深度融合。利用晨夕会组织员工温习业务流程、巩固专业知识，围绕客户对接情景模拟、特殊客户服务等开展实战演练，常态化进行 “一句话营销” 话术训练，提升精准识别需求与交叉营销能力。定期组织案例分享会、业务经验交流会，推广先进做法、复制成功经验，形成 “比学赶超、互促共进” 的良好氛围，全面提升队伍整体作战能力。（杨银军 杨蓬博）

编辑：杨倩茹