绛县行政审批局组织政务服务体验官开展专项体验活动

为持续深化“高效办成一件事”改革成效，畅通社会监督渠道，精准破解企业群众办事堵点、难点、痛点问题，6月11日至12日，绛县行政审批局组织开展政务服务体验官专项体验活动，对全县重点政务服务事项开展全方位、沉浸式“全面体检”。

本次活动严格落实上级改革工作部署，特邀人大代表、政协委员、企业代表及基层工作者担任“政务服务体验官”。体验官以普通群众和市场主体视角，全程沉浸式体验办事流程、实地感受服务质效、广泛收集意见建议，跳出部门固有视角为政务服务改革“把脉问诊”，推动政务服务从“供给端”适配群众“需求端”，让改革更接地气、更贴合民意。

活动聚焦企业开办、项目审批、民生服务、证照办理、高频事项集成办理等重点领域。体验官全程跟进办事环节，细致查摆流程堵点、服务短板和工作不足，真实记录办事体验，积极建言献策。针对收集梳理的问题和建议，县行政审批局建立问题台账，实行清单化管理、项目化推进、销号式整改，明确整改举措、压实整改责任、限定整改时限，持续优化审批流程、提升服务效能、固化改革成果。

下一步，绛县行政审批局将以此次体验活动为契机，坚持以人民为中心的发展思想，持续纵深推进“高效办成一件事”改革，以群众视角倒逼服务提升，把“问题清单”转化为“成效清单”，把群众诉求转化为改革实效，不断精简办事流程、优化服务举措、提升服务温度，全力打造高效便捷、优质暖心的一流营商环境，为全县经济社会高质量发展赋能助力。（杨银军　李欣伟）

编辑：杜莉