绛县公安局：暖心服务到床前 绿色通道纾民困

“警察同志，麻烦你们帮帮忙，我公公的身份证丢了，可是身体不便没办法来所里办理。”6月16日，绛县辖区居民李某来到绛县公安局卫庄派出所求助。原来，李某的公公在绛县某养老院居住，因身体疾病常年卧床，近日身份证不慎丢失，导致老人就医问诊、医保报销都无法正常办理。

民有所呼，警必有应。了解到情况特殊后，卫庄派出所立即为其开辟户籍业务绿色通道，以上门服务为群众解决实际困难。6月17日中午，民警放弃休息时间如约抵达养老院，耐心同老人沟通，调整坐姿、整理着装，校准拍摄光线，细致完成人像采集、信息核对等办证流程，以高效、温情的服务解决了困扰老人一家的难题。

小小身份证，关乎大民生。一直以来，绛县公安坚持以群众需求为导向，常态化落实上门办证、延时办理、预约服务等便民举措，用有温度、接地气的公安服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（杨银军  王康燕  李 晶）

编辑：李静