绛县绛山社区开展物业履约服务评议工作

为进一步规范小区物业服务行为，补齐服务短板，有效化解物业治理矛盾，持续提升小区居住品质和群众满意度，2026年6月25日，绛山社区组织居民代表、物管会成员开展物业服务履约专项评议工作。

本次评议采用标准化量化打分表，围绕基础服务、信息公开、安全管理、协同治理四大维度开展全面测评，内容涵盖小区环境卫生、公共设施维保、车辆秩序管理、消防电梯安全、信息公示公开、居民诉求处置、配合社区治理等重点工作，并明确服务加分细则及安全事故、拒不整改等一票否决情形，确保评价公平公正、有据可依。

活动现场，社区工作人员详细解读履约评价标准和评分要求。居民代表结合日常居住体验，实事求是逐项打分，客观反馈小区物业服务中的问题与不足。社区工作人员认真梳理、逐条登记居民意见建议，形成问题清单。

测评结束后，社区组织居民代表与物业负责人面对面座谈，现场反馈评议发现的各类问题，明确整改措施、整改标准和完成时限，建立问题台账，实行销号管理，确保事事有回应、件件有落实。

下一步，绛山社区将常态化开展物业服务履约评价工作，持续跟踪问题整改成效，健全“居民评议、问题反馈、限期整改、闭环落实”的监督机制，以评促改、以评提质，助推物业服务规范化、精细化提升，切实解决居民身边的烦心事、揪心事，持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（贾晓康）

编辑：杜莉