基层治理既要有法理的尺度,也要有心理的温度。7月初,垣曲县条西社区深化运用新时代“枫桥经验”,联合城西派出所、中条律师事务所及县综治中心心理咨询室,在祥龙花园北区创新开展“法治+心理”双轨服务进小区活动。通过“围桌座谈”的亲民模式,将法律服务与心理疏导打包送到居民家门口,实现“事心双解”,筑牢基层善治的坚实防线。

变“坐堂问诊”为“围坐恳谈”,干群连心破坚冰。摒弃传统宣讲台与办公窗口的生硬感,条西社区将服务阵地前移,在小区空地摆上几把小凳子,搭建起没有距离的“流动会客厅”。民警、律师、心理咨询师与居民同坐一圈,拉家常、听诉求、解心结。这种“零距离”的沟通方式,有效消除了群众的戒备心理,让大家愿意说真话、道实情,为精准化解矛盾奠定了信任基础。
变“单一普法”为“综合诊疗”,多元解纷除病灶。面对居民反映强烈的邻里侵权、物业纠纷、婚姻家庭等急难愁盼问题,社区整合多方资源实施“联合会诊”。城西派出所民警结合典型案例,以案释法,敲响安全警钟;中条律师事务所律师现场“把脉”,针对具体涉法难题提供专业化、合规化的解决方案,引导居民自觉守法、遇事找法。这种“法治套餐”不仅解决了具体的法律困惑,更从源头上减少了矛盾纠纷的产生。
变“事后补救”为“源头疏心”,心理赋能促和谐。针对因家庭琐事、邻里摩擦引发的心理焦虑和情绪对抗,活动引入专业心理干预机制。心理咨询师通过团辅互动、情绪疏导和科普宣讲,帮助居民识别负面情绪,掌握压力调节与人际沟通技巧。这一举措不仅缓解了个体的心理压力,更有效修复了因矛盾受损的人际关系,实现了从“解事”到“润心”的升华。
此次“一站式”便民服务活动,是条西社区推进基层治理体系和治理能力现代化的生动实践。下一步,该社区将持续深化“五社联动”机制,常态化开展多元化、精准化的便民服务,用心用情用力解决好群众的烦心事、揪心事,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。(杨银军 颜珍珍 李 鑫)
编辑:杜莉