为切实整治物业领域价格乱象,妥善化解群众反映的物业收费痛点难点问题,近期,万荣县市场监管局结合县域物业投诉热点,聚焦物业服务价格突出问题,在全县组织开展物业服务价格领域专项整治行动。
本次整治范围覆盖城区商品房、老旧改造小区、乡镇安置小区。执法人员通过查阅收费台账、核验缴费票据、检查公示栏、入户走访业主等多种方式,重点核查三类突出问题:明码标价落实情况。严查未公示收费标准、服务内容、12315投诉热线及价签模糊、标价与实收不符等公示不规范问题。物业违规收费行为。核查政府指导价执行情况,查处重复收费、捆绑收费、装修乱收费、增设隐形收费等行为。转供电违规加价问题。整治代收水电费私自加价、违规收取代办手续费、未据实分摊公共水电损耗等违法行为。
整治工作实行“自查自纠、现场核查、从严执法”三步推进机制:督促物业企业先行自查整改、主动退费;现场列明整改清单、限期整改;同步开展普法宣传,讲解《价格法》等法规,做到检查一户、规范一户、普法一批。
截至目前,已完成城区27个小区首轮全覆盖检查,检查物业企业11家,整改公示、台账、转供电等轻微问题5项;对2家超收装修管理费、转供电违规加价企业完成取证,将依法处罚。
下一步,该县局将紧盯乡镇安置小区监管短板,加大下沉检查力度,对拒不整改、屡查屡犯的行为从严查处并曝光典型案例,持续规范物业经营秩序,提升群众居住满意度,助力基层治理提质增效。(谢 刚)
编辑:李静