河津农商银行下沉服务 零距离办理社保卡

近日，河津农商银行南城、小梁、僧楼、翠溪四家支行主动下沉服务，深入乡村设点办公，集中开展第三代社保卡换新、挂失补卡、金融功能激活等业务，把便民柜台搬到村民家门口，让群众足不出村即可办好社保金融业务。

活动开展前，各支行提前对接各村村委会，确定服务时间与场地。通过村广播、村民微信群、村干部入户通知等方式提前预热，提醒村民携带身份证错峰办理，避免跑空。同时，工作人员提前摸排村内高龄、卧床等特殊群体情况，逐一登记预约，在集中办理后精准上门服务，确保特殊人群服务全覆盖、无遗漏。

集中办理现场秩序井然、高效顺畅。工作人员依托移动展业终端，一站式完成身份核验、信息采集、制卡发卡、功能激活等全套业务，村民现场即可领卡启用，无需二次往返网点。针对村内老年村民居多的特点，工作人员耐心做好协助服务，讲解社保卡医保报销、养老金领取等常用功能，手把手指导操作，让老年人真正懂用途、会使用。

业务办理之余，工作人员结合真实案例，向在场村民普及电信诈骗、养老诈骗防范知识，提醒大家妥善保管身份证、银行卡及支付密码，时刻绷紧反诈防骗弦，守护好个人养老积蓄与财产安全。

本次下乡便民服务，累计办理、激活社保卡140余张，上门服务特殊群众3户。下一步，河津农商银行将持续常态化推进乡村下沉服务，持续优化适老化、便民化服务举措，切实减轻群众办事负担，提升辖区村民金融服务获得感。（郭丹）

编辑：杜莉