构建“承诺+回访”闭环管理 万荣县市场监管局创新推进信用承诺落地见效

为进一步深化社会信用体系建设，破解以往信用承诺“重签订、轻核查、一签了之”问题，近日，万荣县市场监管局聚焦信用承诺落地实效，创新推出信用承诺事后回访核查机制，推动信用承诺从“一纸文书”转化为经营主体自觉行动。

以往开展信用承诺存在签完即结束、践诺情况跟踪不足等现象。万荣县市场监管局在落实通用信用承诺基础上，新增事后回访核查这一举措。市场主体在办理业务、入户走访过程中自愿签订诚信经营承诺书后，监管人员结合日常检查、“双随机、一公开”抽查，不定期开展回访核验，对照承诺事项核对经营实际，重点核查是否落实合规经营、明码标价、食品安全等承诺内容。

回访过程坚持柔性引导优先，对能够自觉践诺的经营主体，做好正向鼓励，在分级分类监管中作为守信参考依据；对存在轻微违诺行为的商户，以提醒约谈、现场指导为主，督促立行立改；对拒不整改、恶意违诺的，依规做好记录，实施重点监管。

下一步，县市场监管局还将围绕信用承诺继续探索新思路、新载体、新方法，不断完善信用承诺全链条工作体系，引导市场主体主动守信践诺，持续优化县域营商环境。（谢刚）

编辑：杜莉