7月15日，市委书记储祥好到新绛县综治中心，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实习近平总书记考察山西重要讲话重要指示精神，厚植为民情怀、恪守为民之责，用心用情高效解决群众急难愁盼，切实把信访工作做到群众心坎上，全力维护社会大局和谐稳定。

储祥好接待了3批来访群众，涉及房产证办理、商铺交付、欠款纠纷等。他认真倾听群众诉求，详细询问问题症结和前期处理情况，与市直相关部门、新绛县委负责同志逐一分析研判，提出针对性处理意见和解决办法。储祥好指出，群众反映的事情对于个人而言都是天大的事，我们要将心比心、换位思考，带着责任和感情想办法、找对策，依法依规、及时化解，努力实现“案结事了”“事心双解”。要以信访问题为切入点，举一反三开展系统排查，精准施策、标本兼治，让人民群众有更多获得感。

储祥好强调，信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是社会稳定的减压阀、润滑剂。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持如我在访、如看家信的深厚情怀，树立有解思维，提升善解能力，心贴心、实打实解决群众操心事、揪心事、烦心事，把“送上门来的群众工作”办好办实。要强化源头治理，增强“时时放心不下”的责任感，坚持抓早抓小抓苗头，把功夫下在平时、把关口往前移，深化党建引领基层治理，完善矛盾纠纷多元综合调处机制，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要推进信访工作法治化，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，运用法治思维和法治方式破解难题，在依法办事中更好维护群众合法权益。要落实领导干部接访下访制度，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，下更大气力促进惠民生、暖民心各项举措落地落实，持续提升基层治理效能和群众满意度。（张 越）