11月3日，运城市委书记丁小强深入市群众接待服务中心开展基层接访，面对面倾听群众诉求，现场为群众解心结、释疑惑，协商解决问题，化解矛盾纠纷。他强调，要认真学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，不断加强和改进人民信访工作，带着感情和责任，依法依规处理好群众信访事项，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。

当天，丁小强共随机督办、接访了4批次群众。接访中，来访群众纷纷敞开心扉，说出自己的诉求。面对每一批来访群众，丁小强都认真倾听记录，仔细查阅信访材料，耐心细致解释政策，感谢来访群众对相关部门工作的理解和支持。针对每位群众的合理诉求，丁小强都当场与相关部门研究解决问题的路径办法，要求相关部门依法依规、及时解决群众诉求，确保件件有着落、事事有回音。

接访中，丁小强强调，奋进新时代，做好信访工作责任重大。要坚定站稳人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾的体制机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实把矛盾问题解决在基层、消除在萌芽状态。要持续开展基层大接访，抓好信访积案攻坚和矛盾排查化解，抓实重点案件“清零”、重复信访治理、重点领域攻坚等工作，形成矛盾排查、交办、处置、化解等工作的闭环，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要统筹信访工作责任体系构建，切实落实好信访工作领导责任，进一步加强信访部门建设，为做好新时代信访工作提供坚强支撑，以为民解难、为党分忧的实际行动，不断开创新时代信访工作高质量发展新局面。（王文军）