近日，细心的市民会发现中心城区的出租车顶灯颜色统一了：红色为空车、绿色为有客。这种统一来源于一位市民在市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）网上留言途径——“运城民呼我应”小程序上的留言建议。

当时，一市民匿名通过“运城民呼我应”微信小程序留言，运城市中心城区出租车顶灯颜色不统一，有的是空车显示绿色，有的是有客显示绿色，“大老远看不清，招了手，车近了才发现绿色为有客，很尴尬，让人觉得咱运城的出租车不规范”，该市民建议有关部门能协调统一出租车顶灯颜色。

12345热线工作人员立即将此建议以转办工单形式下发给市交通运输局运输事业发展中心（以下简称“市交通运输发展中心”），市交通运输发展中心高度重视，立即展开调查。经调查了解到，中心城区9家巡游出租汽车企业的1801辆巡游出租汽车顶灯情况为：1428辆车的顶灯显示红色为空车，373辆车的顶灯显示绿色为空车（其中，万里公司198辆、红旗公司89辆、晋运公司86辆），这是由巡游出租汽车企业和顶灯安装商在征求出租车驾驶员意见后进行设置的。

根据中华人民共和国交通部2021年第16号《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三章第二十二条（五）规定“计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌），车载信息化设备等完好有效”，并未要求必须统一出租车指示灯颜色。

但是，市交通运输发展中心从提升城市形象、方便市民打车的角度考虑，立即组织9家出租汽车企业负责人、两家广告商及驾驶员代表召开专题会议，经过讨论，大家决定采纳该市民的建议，对出租车顶灯进行规范、统一。去年8月底，万里公司、晋运公司、红旗公司的出租车更换了顶灯。

很快，中心城区1801辆巡游出租汽车的顶灯和计价器空车指示牌统一设置为空车显示为红色，有客显示为绿色。（崔萌 卫行智）