11月3日夜间，一辆轿车行驶至芮城东收费站出口车道时，司机突然下车扶住岗亭防撞栏剧烈咳嗽，表情异常痛苦。工作人员见状立即上报值班站长，迅速拨打120急救电话，及时启动应急预案，开启备用车道、加强疏导交通，确保其它车辆能够安全顺畅通行。

期间，工作人员还运用所学急救知识对司机进行安抚和紧急救助，主动为其赢得宝贵的救治时间。约10分钟后，救护车赶到现场，工作人员配合急诊医生将该名司机送往医院开展下一步治疗。