为进一步满足广大司乘美好出行需求，着力打造社会满意的高速公路服务品牌，山西交控运城公司各单位通过加强内外服务，多角度、全方位助推高速公路服务品质提档升级。

对内服务聚合力。坚持问题导向，通过开展工作经验交流会、面对面座谈和传帮带等活动，经常性、近距离了解职工需求，及时发现并解决各类困难，有效稳定职工思想，提高业务水平，做实后勤保障，主动为职工全面发展营造良好环境。

对外服务展形象。深化服务内涵，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过优化政策答疑、路线咨询、紧急救援和ETC安装等便民服务，持续延伸窗口服务半径，当好人民群众的“服务员”和“贴心人”，让公众出行更温馨。

下一步，运城公司将不断创新服务方式，全面提升服务“软实力”，更好地服务广大司乘，推动运营管理能力再上新台阶。（田永凯）