4月27日，山西交控运城公司组织召开文明服务专题座谈会，共商文明服务提升新路径，助力服务质量迈向新高度。

会议通报了近期文明服务专项提升活动开展情况，部分收费站分享了专项提升工作开展以来各项创新服务举措，深入分析文明服务现状，并提出针对性改进建议；与会人员围绕服务过程中的重点难点问题开展集中研讨，共同探索有效解决路径。

会议指出，文明服务是高速公路运营的核心工作之一，要以此次座谈会为契机，认真梳理问题与建议，主动打破“先进与后进”的壁垒，让“好的经验”流动起来，全面化解“老问题”，积极破解“新问题”，不断完善文明服务巩固提升方案。同时，要深入开展文明服务培训与考核，以规范服务流程、提升服务质量为重点，将文明服务理念融入日常工作的每一个细节，努力为司乘提供温馨便捷的出行体验和差异化优质服务，持续擦亮运城公司文明服务品牌形象。（田永凯）