五一节假日期间，运城公司全员坚守岗位，纷纷化身“服务员”“导游员”“讲解员”“宣传员”等多重身份，全方位的出行引导、细致入微的帮助、真诚热情的服务，为节日增添一份色彩，用实际行动擦亮了高速窗口服务的“明信片”。

5 月 2 日，垣曲西收费站入口因车流量剧增，实施临时管控。工作人员在入口巡查时发现一部遗落的手机，便第一时间向值班站长上报。此时，失主用其他手机来电询问，言语中满是焦急。工作人员依据手机内信息，仔细核实失主身份，确认无误后，迅速将手机归还。失主对工作人员连连道谢。

5月3日15时29分，呼北高速河运段K794+500M（河津方向），一辆越野车爆胎停在应急车道。路网运行保障十一队巡查人员发现后立即设置警示标志，随后取出千斤顶、扳手等工具，顶着烈日开展救援。十几分钟后，备胎更换完毕，司机刘先生激动地说：“太感谢了，不然今天行程就泡汤了！”

16时20分，工作人员巡查至河运段K751+350M（运城方向）时，发现一辆轿车因轮胎故障停靠路边。工作人员立即上前，一边安抚司机情绪，一边熟练地拆卸破损轮胎、安装备胎。很快车辆恢复正常。（田永凯 李博超）