5月9日，垣曲县交通运输事业发展中心“95128进社区 便民服务暖人心”活动走进宏星苑小区。志愿者们通过“现场教学+趣味答疑”的方式，打通出行服务“最后一公里”，让智慧交通“跨过”数字鸿沟。

活动中，志愿者们和工作人员在小区设立咨询台，向过往居民发放《95128使用指南》宣传单页，并重点针对老年群体讲解“95128电召平台”的预约叫车、代叫车等功能。对于智能手机使用者，志愿者现场演示微信小程序“一键叫车”操作流程，协助居民完成注册。

群众安瑞英说：“以前有事打车老是遇到打不到的情况，现在手机微信小程序就能直接预约叫车，还能直接到家门口接，太方便了。”

据悉，为解决老年人及特殊群体“打车难”问题，县交通运输局积极响应群众呼声，以推广全国统一巡游出租车电召服务热线“95128”为抓手，组织党员志愿者深入社区一线，通过面对面服务，让更多居民了解“电话叫车”的便捷功能。（杨银军 鲁雪莹 孟雪）