6月2日18时许，垣曲西收费站当班人员在执勤时，发现一位老人正欲步行进入高速，立即上前劝阻并将其搀扶至便民服务中心。

老人起初言语模糊，值班人员一边递上温水安抚情绪，一边仔细观察，最终在老人手臂上发现了紧急联系人手牌，随即拨打了手牌上的电话。电话接通后，传来了家属焦急的声音。原来，家属已经四处寻找老人两三个小时了，得知老人在收费站被妥善安置，他们心中的大石终于落地，立刻动身赶往收费站。家人赶到收费站，看到老人安然无恙时，激动不已，连连向收费站工作人员道谢：“要不是你们及时发现并照顾老人，这么热的天，老人独自在外面太危险了。你们收费站的服务真是太贴心、太靠谱了！”

垣曲西收费站一直以来都将“安全守护”与“温情服务”融入日常，把便民服务转化为实际行动。随着端午假期的落幕，高速人将继续以专业与热忱，在川流不息的车道间，书写更多“畅行高速，温暖同行”的动人篇章。（田永凯）