“锦旗+感谢信”双连击!山西交控运城公司用效率与温度书写服务答卷
“锦旗+感谢信”双连击!山西交控运城公司用效率与温度书写服务答卷
6月11日,运城公司接连收到两份来自群众的感谢信和锦旗。一天内两次收获群众认可,不仅是对工作人员“护航出行安全”使命的生动注解,更彰显了运城公司以实际行动践行为民服务的宗旨担当。
暖心救援迷路老人,助其安全归家
6月11日,司机张师傅及家人专程来到运城公司路网运行保障十二队驻地,将一面印有“保安全担当为民 为百姓暖心护航”的锦旗和一封感谢信送到工作人员手中,感谢工作人员在危难时刻伸出援手、及时救助。
6月7日21时05分左右,路网运行保障十二队在开展例行巡查时,发现一名七旬老人在车流中蹒跚行走,疾驰的车辆呼啸而过,情况十分危急。见此情形,工作人员立即停车,在做好安全警示措施后迅速将老人搀扶至安全区域。
经过仔细询问得知,老人因散步迷路,误打误撞进入高速。了解情况后,工作人员根据老人提供的信息联系,迅速与家属取得联系。等待途中,工作人员贴心地为老人买来食物和水,用暖心关怀缓解老人紧张情绪。最终,工作人员在金井收费站将老人安全地送到了其家属手中。
紧急救助突发不适司乘,全程护航显担当
6月11日,闫景收费站收到一封来自山东省泰安市市民曹先生的感谢信,信中字里行间都饱含着对闫景收费站工作人员的诚挚谢意。
6月7日中午,曹先生自驾行驶在呼北高速公路上,临近闫景收费站出口时,突然感到头晕目眩。有着多年自驾经验的曹先生果断减速,从闫景收费站驶离高速,并向收费站工作人员求助。
值班站长得知情况后,迅速赶到现场,驾车护送曹先生前往临猗县人民医院,并全程陪同帮忙挂号,引导曹先生测量血压、完成心电图、颅脑CT等检查。经医生诊断,曹先生是因长途疲劳导致血压升高,服药后头晕症状逐渐得到缓解。考虑到曹先生返程路途遥远,且身体状况不宜再驾车,值班站长帮忙寻找了一名技术过硬的司机,驾驶曹先生的车辆全程护送他安全抵达目的地。(田永凯)
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