近日中午，一位中年男性急匆匆来到临猗农商银行北景支行，表示要取银行卡上的钱。大堂经理引导客户来到自助服务区。“密码被锁了，咋办呀，着急用钱呢！”不一会儿，客户着急地说。

经过交流得知，客户为临猗县北景村村民，常年在外打工，其父亲近日生病急需用钱，老人身体不便不能前来网点办理，客户返回家中，来网点办理取款业务，但不慎密码输入错误被锁。

了解这一期情况后，该网点坚持特事特办、急事急办，启动特殊客户服务“绿色通道”，安排2名员工来到客户家中上门服务。

从核实相关信息到业务办理完成，前后不超过5分钟，随后陪着客户来到网点办理密码修改业务。

客户利益无小事、用心服务无止境。临猗农商银行将牢固树立“以客户为中心”服务理念，想客户之所想，解客户之所困，做好柜面服务同时，为行动不便的客户提供上门金融服务，实实在在为客户解难题、办实事，全力打造老百姓“家门口的贴心银行”。（王萍娥 靳飞）