近日，垣曲县社区服务中心金华社区收到昕聚园居民王女士的投诉，小区内一处绿化被邻居占用种菜，不仅破坏了小区绿化环境还打扰到了王女士的正常生活。

得知情况后，金华社区工作人员与网格员第一时间现场，了解情况后得知占地种菜的是王女士的邻居娄奶奶，由于上了年纪，娄奶奶的种地的习惯难以改变，看到楼后面有空地，就想着种植一些蔬菜以供家用。社区工作人员耐心地向娄奶奶解释了小区绿化的重要性，并告知她小区公共绿地是公共设施，任何个人不得私自进行占用，毁绿种菜不仅侵犯了全体业主的利益，还对周围环境造成了一定的影响。经过沟通协调，娄奶奶最终同意清理种植的蔬菜。12月5日，金华社区工作人员、网格员和物业人员与娄奶奶一起将蔬菜全部拔除，绿化区域恢复原状。

老一辈人的种地情结往往源于他们对土地的深厚感情和对农耕生活的怀念。娄奶奶年轻时在农村生活，习惯了种植蔬菜和粮食。尽管现在居住在城市，但这种习惯仍然根深蒂固。社区工作人员在处理此事时没有简单地要求娄奶奶停止种植，而是耐心地向她解释了小区的规章制度，并且试图从情感上理解和支持她的需求。通过这样的沟通，不仅解决了绿化被破坏的问题，还增进了社区居民之间的理解和尊重。

未来，该社区将继续秉持“以人为本”的服务理念，在调解矛盾纠纷时充分考虑居民的实际需求和情感因素，不仅要做好居民的“和事佬”，更要成为居民的“贴心人”。（杨银军 刘晓倩 李鑫）