“我的家庭情况你也知道，实在太难了。都不抱希望了，没想到英涛这么快就能帮我要回来，真是太感谢你了！”近日，小区居民刘某为垣曲县杏林社区网格员张英涛送上了“为民解忧暖人心 至真至诚显真诚”的锦旗，以感谢其在解决薪酬纠纷过程中提供的帮助和服务。

12月16日，张英涛接到小区居民刘某的讨薪求助电话。刘某一条腿装有假肢，属于肢体二级残疾，所以平时只能靠打零工来维持生计。这次，刘某应得的劳务报酬却被各种无故克扣，焦急万分，于是向小区网格员张英涛寻求帮助。

了解情况后，网格员张英涛当晚就带着刘某来到工程承揽人家中，其再三推诿，找了各种拖欠工资的理由。经过张英涛耐心的沟通和严肃的法律教育，工程承揽人最终认识到自己的错误行为，当即支付了剩余欠款。

此次调解的成功，不仅有效维护了残疾人的劳动权益，也彰显了网格员在化解社会矛盾、促进社区和谐方面的积极作用。下一步，杏林社区将继续发挥网格员的优势，搭建起“家门口”解决矛盾纠纷的民生平台，扎实守好基层平安建设的第一道防线。（杨银军 霍姣 董云）