在垣曲县社区服务中心七一社区，一块块写着“听民意，察民情，解民忧，暖民心”的社情民意征集小黑板搭建起居民与社区的双向沟通桥梁，一支粉笔，几行文字，让群众诉求有处说、有人听、有回应，展现出基层治理“以人为本”的温度与实效。

近日，国泰新天地小区小黑板上一条留言引发关注：有居民反映，小区内宠物犬随地便溺现象频发，夏日高温下异味刺鼻，不仅破坏居住环境，更影响邻里和谐。接到诉求后，网格员迅速响应，第一时间进行实地走访。通过逐户沟通养犬居民、发放文明养犬倡议书、组织专题宣传活动，积极引导居民树立文明养犬意识，共同维护小区环境整洁与邻里关系和谐。同时，社区还设立了宠物粪便清理点，并配备了专门的清理工具和垃圾袋，方便居民随时清理宠物粪便。为了巩固文明养犬成果，社区还依托“社区议事厅”，组织居民共同商讨制定小区文明养犬公约，明确养犬行为规范及责任追究机制。

小黑板承载大民生，微举措彰显大智慧。七一社区负责人表示，小黑板在收集民意中凝聚共识，在解决问题中汇聚合力，正推动七一社区基层治理工作从“被动应对”向“主动服务”转变，下一步，该社区将依托“社区议事厅”平台，持续深化“民事民提、民意民议、民需民办”的工作机制，对群众反映的问题实行台账化管理，明确责任分工与解决时限，确保“件件有回音、事事有着落”。（杨银军 刘晓倩 李鑫）