“现在路面平整又防滑，晚上遛弯再也不用提心吊胆了！”看着焕然一新的小区道路，垣曲县怡然明都小区居民王阿姨连连点赞。今年4月底，青年山社区网格员在日常巡查中发现，小区主干道下水道盖板破损松动、上坡路段防滑层严重磨损，存在较大安全隐患，网格员第一时间将情况上报至青年山社区，通过“社区议事厅”机制，一场多方协同的道路改造行动迅速启动。

5月初，经过前期的实地勘察后，青年山社区组织物业、居民代表、施工方召开专题协商会。会上，居民代表现场反映出行困扰，施工团队结合专业意见提出解决方案，经过充分讨论，明确了施工范围、工期安排和质量标准。“这种大家坐下来商量的方式特别好，我们的诉求能直接说，改造方案也更贴合实际。”参与议事的居民代表李先生感慨道。

在“社区议事厅”敲定的方案指导下，专业施工团队迅速进场施工。破损的下水道盖板更换为高强度防滑材质，并加固水泥基座；磨损严重的坡道重新铺设防滑砖、填补坑洼。施工期间，物业在现场设置警示标识，安排专人疏导交通；社区网格员化身“质量监督员”，全程跟进施工进度，确保每一个环节都符合议事协商确定的标准。

“社区议事厅不仅是破解难题的‘金钥匙’，更是联结民心的‘连心桥’。”青年山社区负责人表示，未来将持续拓宽民意收集渠道，依靠“网格员巡查+居民随手拍”构建全覆盖问题发现机制，让“小隐患”“微诉求”无所遁形。依托“社区议事厅”平台，推动物业、居民代表、专业人员等多元主体深度参与共治，把群众“急难愁盼”转化为民生实事项目，以精细化治理举措提升服务温度，让基层治理既有力度更显温情。（杨银军 刘晓倩 李鑫）