垣曲县:养老认证“上门办” 暖心服务“零距离”
垣曲县:养老认证“上门办” 暖心服务“零距离”
党建引领办实事,民生服务暖民心。为深化“领题创新、破题攻坚、答题交账”及“听民意、察民情、解民忧、暖民心”活动,垣曲县人社局通过“党建+民生服务”模式,聚焦群众急难愁盼问题,组建养老保险资格认证流动哨小分队深入全县各敬老院、日间照料中心上门为困难群体办理养老保险待遇资格认证,以实际行动践行为民服务的初心,打通服务高龄老人、残疾人等特殊群体的“最后一公里”。
养老保险待遇资格认证是按照国家要求加强养老保险待遇发放管理、保障退休人员合法权益,防止养老保险基金流失,确保基金安全的重要措施。养老保险认证一年一次,以确保退休养老待遇的按时发放;考虑到敬老院、日间照料中心等机构部分老人行动不便、不会使用智能手机等问题,连日来,由垣曲县人社局社保中心工作人员组成的养老保险资格认证流动哨小分队人员便主动上门,采用“一对一”服务模式,为老人们办理人脸识别认证。
在认证过程中,工作人员认真核对老人身份信息,贴心调整手机角度,以“零距离”服务确保每位老人都能顺利完成认证,用实际行动践行“数据多跑路,群众零跑腿”的服务承诺。除了完成认证工作,工作人员还利用这个机会,向老人们及敬老院工作人员发放资格认证政策明白卡,普及社保政策知识以及养老金的发放标准、资格认证的重要性等,现场解答他们的疑问,进一步增强了大家对社保政策的了解。同时,垣曲县社保中心工作人员针对瘫痪在床的老人,进村入户提供上门服务,来到床边用手机帮助其现场办理养老保险资格认证,让他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。
提供上门认证服务是垣曲县人社局践行“我为群众办实事”的具体举措,也是提升服务效能、优化群众体验的务实行动。他们将始终把养老保险资格认证工作作为重要工作常抓不懈,创新服务方式、简化办事环节,从“找上门”变为“走下去”,在维护养老保险基金安全的同时,准确、高效、便捷、安全地把待遇发放给受待遇人员,真心实意为群众排忧解难。(杨银军 安珍珍 齐晓庆)
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