近日，山西芮晴新能源科技有限公司将一面写有“专业精湛 高效规范 为企服务 尽职尽责”的锦旗和感谢信送到芮城县行政审批服务管理局，对商事登记股窗口工作人员对其业务办理中的高效服务表示感谢。

接到山西芮晴新能源科技有限公司股东变更登记的申请后，商事登记股工作人员耐心解答办理中的每个问题。由于该单位是中央企业，对于资料的准确性、合规性要求很高。面对企业急切的变更需求，商事登记股工作人员统筹处理该公司领导实名认证和审核系统内填报资料各个环节工作，提高审批效率，使企业以最快的速度领取到了新的营业执照。这是芮城县行政审批服务管理局服务企业发展的一个缩影。

今年以来，为切实解决老弱病残孕特殊群体办事不便的问题以及更好的服务县政府重大投资项目和招商引资重大项目，芮城县行政审批服务管理局推行“上门办”服务举措，按照企业、群众及重点项目等不同对象的不同需求，分类实施服务，为企业群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务。

强化专班作用，全力服务项目。专班人员采取提前入企的方式，深入了解项目情况，实行“一项目一方案一清单”的个性化审批服务措施；设立重点项目手续办理台账、进度图，对进度缓慢的与项目单位、责任单位主动对接，现场研究，联合会审，查找原因，解决疑难，引导项目快速推进；组成代办队伍，根据项目单位需求，采取自愿原则，为重点项目提供“全流程”上门代办服务，变“企业跑”为“政府代办跑”，在“有事必到”的基础上做到“主动上门、精准服务”，确保各项建设手续及时高效办理。

积极打造平台，规范涉企服务。搭建涉企“一站式”服务平台。充分利用人民之家空间，打造“企业之家”，为企业提供惠企政策兑现、批前辅导、企业定制、企业洽谈、信用查询、法务咨询、投诉举报等上门服务及涉企活动。由各涉企服务窗口负责人组成“涉企服务专员”队伍，统一纳入“企业之家”管理，负责“企业之家”需求受理、研判、转派、协调、督办、答复、办结反馈、评价、归档等工作，对重点项目和招商引资项目开展定制化上门服务，并负责联合踏勘、并联审批、联合验收、企业定制等工作。

聚焦群众需求，强化服务保障。今年为解决群众收麦难，收麦慢，收割机需求紧张的问题，在小麦抢收季之前，针对履带式联合收割机上牌拉运不便的情况，组织涉农窗口人员上门到户为收割机农户提供上牌服务。同时，将窗口前移至农机销售公司、农机合作社，通过预约办、上门办、“容缺受理”等多种服务方式，让百姓办事“少跑腿”，全力做好夏粮收获的保障工作。（谢晋辉 杨典明）