为进一步提升“听民意办实事”工作成效，有效解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，新绛县行政审批服务管理局持续开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，通过“零距离”体验政务服务，换位查找问题，摸清堵点痛点。

局领导班子到窗口陪同群众办理医疗广告审查等业务，全程体验资料预审、受理审批、结果反馈等环节，体验办事流程“通不通”“顺不顺”、政务服务“优不优”“好不好”，并向群众了解办事感受。

各窗口负责人、业务骨干以“办事群众、监督人员”等身份，换位体验，与群众面对面交流，陪同群众走流程，切实为企业解难题、为群众办实事，发现和解决政务服务过程中出现的难点和堵点等问题。

下一步，新绛县行政审批服务管理局将持续优化“我陪群众走流程”活动，进一步找差距、补短板、强举措、促提升，不断为企业和群众提供更优质高效的政务服务，提升群众办事的体验感和满意度。（任俊生）