近日，因省农机安全监督管理系统进行维护与升级，广大农机用户及相关申请者办理相关业务时存在诸多不便。新绛县行政审批局民生事务股工作人员了解情况后，立即采取应对措施，当即研究决定线下受理申请资料，待系统恢复后再上传办理，确保不让办事群众多跑腿、白跑一趟，用实际行动诠释了“为民服务”的深刻内涵。

根据实际情况，民生事务股迅速响应，精心部署，确保服务不中断，效率不打折。首先安排了一批经验丰富、业务熟练的工作人员作为连接申请者与系统之间的“桥梁”，以掌握扎实的专业知识和出色的沟通能力，及时准确地解答、指导申请人的疑问和需求。

在线下受理申请资料环节，细心审核每一份资料，确保信息的真实性与完整性，同时，还积极向申请人宣传解释系统维护期间的特殊安排，有效缓解了申请人的焦虑情绪。

系统开放后，工作人员立即投入到紧张的资料上传与办理工作中，凭借前期细致入微的准备工作，迅速而准确地将线下受理的52件业务资料一一上传至系统，并时时跟进后续的审核与审批流程。

民生事务股在此次系统维护期间所采取的一系列措施，有效避免了申请人因系统关闭而不得不多次跑、反复跑的现象。他们通过线下受理、线上办理的方式，实现了服务的无缝衔接，极大地提升了工作效率与服务质量，赢得了广大申请人的一致好评与赞誉。（任俊生）