今年来，新绛县纪委监委坚持“以人民为中心”的发展思想，创新实施“群众点题、纪委破题、部门解题”的工作机制，切实解决群众反映强烈的突出问题，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

群众点题，汇聚民意。新绛县集中整治办充分运用“群众点题”机制，宣传推广小微权力一点通平台，制定“听民意办实事”调查问卷，坚持线上线下同步发力，广泛听取群众意见、收集群众点题，通过人大、政协、各镇、社区服务中心等途径发放调查问卷1254份，收集各项意见建议41条，群众对15项“听民意办实事”项目总体满意率为81%。

纪委破题，强化监督。群众关切处，就是监督着力点。收到群众点题后，新绛县纪委监委迅速行动，对群众反映的问题进行梳理汇总，由相关派驻纪检监察组领题，以“小切口”破题，把群众反映的“问题清单”作为监督检查的“任务清单”，指定班子成员带队，组建监督检查组，分批次开展专项监督检查，确保问题发现得早，解决得好。

部门解题，精准施策。县集中整治办不断压紧压实各方责任，将群众反映集中的问题反馈至重点职能部门，督促其结合各自承担的“听民意办实事”项目实际，举一反三，深入剖析问题根源，对满意度低于80%的项目，针对性做好后续整改工作，把好事办好，把实事办实，切实让群众可感可及。（任俊生 王静）