1月14日，绛县行政审批服务管理局召开2024年工作总结暨2025年工作谋划会。会议旨在全面总结2024年的工作成果，分析存在的问题，并规划部署2025年的工作重点。

会上，各股室负责人依次汇报了2024年以来的工作完成情况、存在的问题、整改措施以及2025年的工作计划。针对存在的问题和不足，该局班子成员进行了点评和分析，并提出具体的改进措施和发展规划。

局党组书记、局长杨景娟对2024年行政审批工作进行了总结，并对2025年工作提出了明确的目标和要求。2025年要重点做好以下三方面工作：

一是深化制度改革，提升政务服务效能。启动审批制度“回头看”，对现有的审批流程进行全面梳理和优化，推进同一服务事项无差别受理、同标准办理，确保审批流程的公正性和透明度。同时，加强与相关单位间的沟通交流，确保信息互通、政策制度及时传达，形成协同配合、高效运行的行政审批体系。

二是创新服务模式，提升服务质量与效率。提供多维度统筹服务渠道，推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，诉求办理“接诉即办”。创新多角度服务模式，推进“集成办”“掌上办”，简化办事流程，提供精准服务。

三是强化队伍建设，打造专业服务团队。进一步加强窗口队伍建设，加大业务培训力度，提升窗口人员的综合素质和业务能力。还将加强对乡镇便民服务中心的指导力度，推动整体服务水平的提升。同时，强化服务形象管理，制定并执行严格的大厅管理细则，确保每一位窗口人员都能以最佳状态为群众和企业服务，打造一支业务精湛、服务优质的行政审批队伍。（杨银军 王婕蒙）