今年以来，绛县行政审批服务局社会事物股在审批业务方面积极探索新模式，提升群众办事体验。紧紧围绕帮办代办服务再升级等重点工作，推行审批服务优模式。

帮扶指导，靠前服务。窗口帮代办工作人员耐心为企业、群众答疑解惑，指导企业网上自主填报信息，第一时间进行线上初审并指导修改材料。

心系企业，主动提醒。建立所涉及业务的许可证到期台账，提前电话通知企业及个人证书到期时间，让企业和个人提前做好证照延续换证的各项准备工作。

前置勘察，加速审批。在业务咨询阶段安排专人提前介入，对需要准备的资料及场地、设施配备等问题进行指导，确保正式现场勘察环节一次通过，有效解决企业群众办事反复改、来回跑、耗时长等问题。

通过对审批工作一系列的创新举措和优化流程，为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务。（杨银军 李丽）