近日，平陆县公安局张店派出所民警利用休息时间，主动上门为行动不便群众办理身份证，受到当事人家属的称赞。

3月14日，张店镇群众牛某到派出所求助，称：其母亲身份证丢失，但因年事已高，身患疾病行动不便，无法到派出所补办身份证，请求帮助。了解情况后，民警当日利用休息时间，带着相关设备主动到牛某家中，为其母亲采集信息补办身份证，并告知牛某好好照顾其母亲，待身份证办好后会送证上门。

3月19日，民警将办理好的身份证送到牛某家中。牛某及其母亲连连向民警道谢：“谢谢你们啦，真是帮我解决了大问题呀，太感谢了！”

为民服务，情系于民，张店派出所将持续深化为民服务理念、落实各项为民服务措施，从群众最关心、最急切的小事做起，做到用真情传递温暖、用行动传递力量。（孙辉 付音）