近期，芮城县市场监管局紧盯水电气表计量及收费领域群众关切焦点，在全县城乡范围全面铺开专项调研工作，以扎实举措搭建民意沟通桥梁，全力守护民生计量安全底线。

此次调研创新采用“双线并行”模式。一方面，组建多支工作小组深入全县12个居民小区、10个行政村，开展“敲门行动”，与300余户居民面对面交流，用通俗语言普及计量政策法规，细致记录群众关于水电气表计量准确性、收费透明度的意见建议；另一方面，在小区公告栏、村委会公示墙、社区服务中心等公共场所广泛张贴线索征集通告，并针对计量精准度、收费公示规范等民生焦点问题设计专项调查问卷，多渠道拓宽群众诉求反馈路径，精准锚定民意方向。

目前，调研工作成效显著。共回收有效问卷近300份，系统梳理出表具更换周期不明确、阶梯计价政策知晓率低、收费公示不规范等3大类突出问题。秉持“边调研、边整改”原则，该局已现场解决充电桩价费分离不清晰等14项群众“急难愁盼”问题。

下一步，该局将构建“收集—办理—反馈”全流程闭环工作机制，对问题清单实行台账式管理，以全链条管控推动专项整治提质增效。严格落实计量器具强制检定制度，规范价格公示流程，加速推动调研成果向惠民实效转化，持续提升水电气表计量精准度，让民生服务更有温度、更见实效。（谢晋辉）