绛县公安将窗口服务化作联系群众的纽带，将 “为民服务” 落实到一言一行中，用实际行动架起警民 “连心桥”，不断在服务中增强群众的获得感、幸福感和安全感。​

8 月 12 日，大交派出所接到辖区居民求助，称其父亲因行动不便，且身份证丢失，无法到派出所办理补办业务，请求民警提供帮助。​

得知这一情况后，户籍民警立即携带采集设备上门服务，耐心帮助老人整理衣服、头发、寻找拍摄角度。经过多次拍摄、调整，最终成功采集到合格的照片，并为老人办理了身份证补办手续。“感谢民警，谢谢你们！” 面对民警贴心、细致的服务，老人及家属向民警表达了由衷的感谢。​

解忧之举，不在大小。看似一张简单的身份证，对于需要帮助的群众而言，却是一桩 “心头大事”。绛县公安始终坚持以提升群众满意度为目标，切实打通服务群众的 “最后一公里”，将全心全意为人民服务的宗旨落到实处。（杨银军 王康燕）