零距离深入用心又用情

一是入户走访底子清。持续走访监测户、大病户、特困户、脱贫户，新增有低保和特困人员、重度残疾人。病情清、花销清、收支清、纳与不纳清。二是田间地头察实情。9月下旬连雨大风，导致玉米倒伏，与村两委一起逐组逐块逐田看庄情、统灾情，争取保险理赔，为百姓维权。三是送政策上门感恩情。坚持学政策讲政策用政策，让巩固衔接政策飞入寻常百姓家，为百姓增收，为纾困服务，凝聚起听党话、感党恩，跟党走的强大合力。四是参与人居环境整治。与干部群众一起清理杂物堆、土堆、草堆“三堆”，治理乱倒垃圾、乱堆乱放、乱搭乱建“三乱”，美化村口、路口、家门口“三口”，着力提升人居环境，整体推进和美村庄建设。

零时差回应抓早又抓小

一是衔接沟通架起连心桥。爱心联系卡发放后，驻村队员几乎天天煲电话粥，五加二，白加黑，跑断腿，磨烂嘴。二是发现问题及时解决。公厕漏水、雨天巷道出水不畅、谁家有违村规民约行为，或躬身解决，或与村两委沟通解决，没有看客心理，只有快速解决心态。三是切实把驻村工作的“大决策”“大目标”细化为一个个“小谋划”“小举措”。“建强村党组织、推进强村富民、提升治理水平、为民办事服务”驻村帮扶四项职能任重道远，坚持细化到周、到日，规划“路线图”、列出“时间表”、明确“任务书”，以质量带进度、以进度保质量。四是及时逐门逐户排查义务教育在秋季开学有无应入学未入学、开学未返校复课学生去向，确保联村适龄儿童少年应上尽上。

零回报服务无怨又无悔

一是个人开支大了。帮扶干部要做到村情户情清，遍访农户是基础。帮助群众落实政策，联系职能部门，跑路是基础。二是麻烦多了。在为脱贫户及监测户劳动力办理一次性交通补贴、稳岗就业补助时，许多劳动力外出，由留守老人代理子女办理，办理程序及相关资料老人难以理解，甚至还有不会写字的，驻村人充分发扬“四千精神”，上门服务，面对面交流政策，手把手落实政策，确保政策落实到户到人。三是坚持廉洁帮扶。“不拿群众一针一线”是东张驻村人的底线思维。不论为群众办什么样的“急难愁盼”，无论自己是否开销，无论群众怎么感激，我们都坚持清清爽爽的人际关系原则，做好自己，守好底线。

“坚持问题导向，敢于走进矛盾、善于破解难题，大处着眼、小处着手，冲刺的状态、奋进的姿态，啃硬骨头、攻难山头”既是芮城县教育局党组书记、局长蔡林权对单位派出的驻村工作队要求，更是东张驻村人持续做好巩固衔接工作的誓言和行动。（谢晋辉）