提高配送效率,提升服务品质,乐甄天然水在行动
提高配送效率,提升服务品质,乐甄天然水在行动
桶装水是现代家庭品质生活不可或缺的一部分,在快节奏的都市生活中,大家越来越重视饮水健康安全、配送服务的体验感,上门配送服务随之也成为一种安全、便捷的选择。然而,提高配送效率和提升服务品质是山西乐甄天然水一直追求的目标,他们也在用行动不断地践行着自己的承诺和目标。
为了提高配送效率,提升服务品质,10月中旬,山西乐甄天然水举办了提升配送服务培训会。本次培训会旨在加强服务意识教育,纠正配送细节问题,优化配送服务流程,提升用户良好体验。
该公司运营总监畅勇全面系统性地对产品知识进行了培训,并且在会议中明确指出:公司始终追求以客户为中心,建立制度化、流程化的配送标准,不断完善配送服务体系,让客户真正感到暖心和贴心。培训会从员工形象、车辆卫生、安全驾驶、入户换水、饮水机清洗、处理问题等各个环节入手,认真研究问题,汲取教训,制定方案。
运营经理高浩强调:所有员工要牢记山西乐甄天然水服务宗旨和配送标准,总结以往出现的配送服务问题,不断地互相学习,总结经验,高标准自我要求。
检验服务品质的优劣,需要客户的体验、反馈和监督,加强与客户的沟通和交流,从而获取宝贵的意见和建议。同时,山西乐甄天然水还开通了96355客户投诉热线和微信公众号在线客服投诉多渠道投诉平台,相信在全社会的关注和监督下,山西乐甄天然水会快速成长起来,为广大市民的幸福生活贡献自己的一份力量。(耿金乐)
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