近年来，芮城县认真贯彻落实省、市决策部署，坚持把企业登记便利化改革和基层便民服务中心“三化”建设作为优化营商环境的重要内容来抓，在构建全域贯通的商事服务体系方面不断探索新思路、打造新模式、完善新机制，有力推动各类经营主体高质量发展。

聚焦“就近可办”，织密服务网点。投资1.3亿元高标准建设“人民之家”， 开设服务窗口156个，医保、人社、税务、不动产交易等高频事项部门整建制入驻，档案、财务、人员、事项集中管理，从源头杜绝办事“体外循环”“多头受理”的问题；10个乡镇便民服务中心全部建成运行，村级帮办代办点同步挂牌成立，商事登记帮办服务达到“六有”运行目标；借助5家银行网点、7个社区和3个商业集贸区，开展“政银企”合作，打造城区“一刻钟”便民圈，“政银企”合作一次性通过率达到99%以上。

聚焦“入门能办”，强化放权赋能。坚持重心下移、事权下放、服务下沉，全面推进县级高频政务服务事项向基层延伸，155项服务事项纳入乡镇便民服务中心办理。组织行政审批、市场监管、税务等部门加强业务指导，对帮办人员进行多频次常态化轮训，同步开展综合受理、工作纪律、文明用语等窗口服务基本规范培训，确保权力事项“接得住、用得好”。

聚焦“暖心快办”，优化服务举措。在政务大厅开设“企业开办专区”“商事登记免费帮办专区”提供一条龙服务，实行企业登记“全程网办”、免费帮办，办结时限压缩在4个小时内，充分释放了“最多跑一次”和“不见面审批”的改革红利；企业简易注销公告由原45天压缩至20天，切实解决了企业退出难的问题。

聚焦“有呼必办”，抓实监督考核。在“12345”政务服务便民热线设立营商环境专席，推行“接诉即办”，按期办结率100%，综合满意率达97%以上；将政务服务“好差评”评价结果纳入年度目标责任考核，实现政务服务“好差评”基层全覆盖，目前无一例因企业登记注册造成投诉或差评。在人民之家设立“办不成事”反映窗口，打造“问题受理—台账登记—分类推送—答复解决—回访评价”全过程闭环管理工作链条，持续将“问题清单”转变为服务高效、体验流畅的“满意清单”。

改革不停步，服务无止境。芮城县将持续对标省、市政务服务“三化”建设要求，主动学习先进经验，不断加大“放”的力度、提升“管”的效果、改进“服”的质量、做实“抓”的举措，全力促进经营主体提质增效、提速扩量、提档升级，真正以经营主体之“活”促高质量发展之“进”。（余敏）